Sur le terrain, la prise de commande n’est jamais un simple acte administratif : c’est un moment clé de la relation commerciale. C’est là que se joue la qualité du service rendu au point de vente et la fluidité des opérations logistiques.
Avec la fonctionnalité de prise de commande mobile de Sidely, vos équipes disposent d’un outil conçu pour ce moment précis : créer, signer et envoyer un bon de commande en quelques minutes, même hors connexion.
Cette approche s’inscrit au cœur du positionnement produit de Sidely : offrir un pilotage simple, robuste et immédiatement actionnable pour les équipes commerciales et les réseaux de distribution.
La fonctionnalité repose sur un principe simple : permettre à vos commerciaux de saisir une commande complète depuis la fiche du point de vente, sans rupture, sans procédure complexe et sans dépendre du réseau.
Depuis l’application mobile, la commande se crée en contexte, directement lors d’une visite. Le commercial accède au relevé de prise de commande et sélectionne les produits du catalogue, ajuste les quantités, les prix ou les remises éventuelles.
Chaque commande peut être enrichie de toutes les informations nécessaires au traitement logistique :
Cette granularité joue un rôle déterminant pour l’équipe ADV ou logistique : elle garantit un traitement sans ambiguïté et une meilleure coordination opérationnelle.
La commande peut être modifiée jusqu’à sa validation : statut, produits sélectionnés, prix ajustés ou remises appliquées. Le commercial garde la main, tout en respectant les permissions définies par l’administrateur.
La validation de la commande se fait directement sur le mobile. Le ou la client·e signe sur l’application, et la signature est automatiquement intégrée au bon de commande.
C’est une étape clé qui formalise l’accord, sécurise l’échange et évite les retours administratifs.
Une fois validé, le bon de commande personnalisé est envoyé :
Cette synchronisation évite les doubles saisies et alimente immédiatement le pilotage des commandes dans Sidely.
La prise de commande reste accessible même en zone blanche.
La synchronisation se fait automatiquement dès que la connexion revient, assurant une continuité totale de l’activité terrain.
Lors d’une tournée en périphérie d’Annecy, Nadia, commerciale terrain, effectue une visite chez un point de vente indépendant. Les rotations ont été plus fortes que prévu, et le responsable souhaite avancer la prochaine livraison.
Depuis la fiche du point de vente, Nadia ouvre sa prise de commande et sélectionne les produits nécessaires. Le responsable souhaite ajuster les quantités d’un SKU et bénéficie d’une remise exceptionnelle. Tout est saisi en direct.
L’adresse de livraison étant différente du siège, Nadia la modifie en quelques secondes et ajoute une instruction précise pour le quai de déchargement. Après une rapide vérification, elle tend le téléphone au responsable pour signature.
La zone n’a pas de réseau, mais cela ne l’empêche pas de finaliser la commande : celle-ci se synchronisera automatiquement lorsqu’elle retrouvera la couverture mobile.
Au retour de la connexion, le bon de commande part automatiquement par email au point de vente et à l’équipe ADV. La préparation peut commencer sans attendre.
La prise de commande est intégrée au workflow du commercial : plus de notes à retranscrire, plus d’erreurs liées à la double saisie.
L’envoi automatique du bon de commande réduit les tâches métiers côté ADV et améliore la traçabilité.
Les informations de livraison intégrées directement dans l’outil limitent les frictions et sécurisent les délais.
Chaque commande enrichit la donnée terrain, permettant un suivi plus précis des flux, des rotations et des volumes engagés.
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