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Questions fréquemment posées

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Période d'essai

Que se passe-t-il au bout des 14 jours d’essai ?

A l’issue des 14 jours, vous pouvez continuer d’utiliser Sidely en validant votre plan. Nous pouvons vous accompagner pour choisir le plan le plus adéquat à votre problématique. Si vous n’avez pas trouvé satisfaction, vous n’avez rien à faire. Vous ne serez ni facturé, ni engagé de quelques manières que ce soit.

Quel est mon plan pour l’essai gratuit ?

Pour la période d’essai, vous avez accès au plan Pro vous donnant un accès complet à nos outils. Si vous avez une structure nécessitant d’essayer le plan Expert, contactez-nous et nous vous accompagnerons.

Puis-je changer de plan pendant l’essai gratuit ?

Vous bénéficiez du plan le plus complet sans paramétrage nécessaire dès la période d’essai.

Mes collaborateurs peuvent-ils rejoindre l’essai gratuit ?

Tout à fait, vous pouvez utiliser l'outil en équipe durant l’essai gratuit pour être sûr qu’il convienne à tout le monde. Pour cela, rendez vous dans la gestion d'équipe à partir de la plateforme web et rajoutez de nouveaux utilisateurs.

Existe-t-il un compte spécialement pour les managers ?

Oui. Notre logiciel répond aux besoins d’un service commercial. Ainsi, vous pouvez partager les rôles et les droits de vos collaborateurs depuis votre interface manager. Elle permet aussi de gérer d’autres aspects plus opérationnels, comme l’édition d’objectifs, ou le pilotage de l’activité de vos équipes.

Comment contacter le service client ?

Selon votre plan, vous aurez accès à support par mail ou à un support téléphonique. Nos équipes sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Votre réussite est une priorité pour nous.

Cloud security

Sécurité des données

Mes données sont-elles sécurisées ?

Toutes vos données sont hébergés sur des serveurs français respectant les normes internationales et les lois françaises.

Êtes-vous conforme à la RGPD ?

Nous respectons scrupuleusement les réglementations de la RGPD, il s’agit d’une de nos priorités majeures

Même pour la géolocalisation ?

Vous pouvez activer ou désactiver la géolocalisation quand vous le souhaitez. D’autre part, nous ne conservons aucune donnée de géolocalisation sur nos serveurs.

Etes-vous prêts à conquérir le terrain ?

Accès complet. Pas de carte de crédit requise.

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