Fondée en 1797 à Orléans, la Maison Martin-Pouret est une entreprise patrimoniale française, reconnue pour son savoir-faire dans la fabrication de vinaigres, moutardes et cornichons. Héritière d’une tradition séculaire, elle a su moderniser son image et son organisation pour rester une référence sur le marché des condiments.
Distribuée en GMS, en restauration et à l’export, Martin-Pouret se distingue par la qualité de ses produits (100 % d’origine française) et son ancrage local (son usine est basée en périphérie d’Orléans), tout en poursuivant une stratégie de croissance nationale et internationale.
Lorsque Paul-Olivier Claudepierre reprend la Maison Martin-Pouret, l’équipe commerciale utilise déjà un outil CRM. Mais celui-ci, vieillissant et limité aux ordinateurs, ne répond plus aux besoins d’une organisation moderne et mobile.
Avec son associé, il identifie rapidement la nécessité de mettre en place une solution plus adaptée : un outil à la fois simple à utiliser, souple dans ses mises à jour et véritablement pensé pour accompagner les équipes sur le terrain.
Sidely s’impose alors comme une réponse concrète à ces enjeux.
“Ce que j’ai tout de suite apprécié chez Sidely, c’est la simplicité de l’outil et de son utilisation.” - Paul-Olivier Claudepierre, Co-dirigeant de la Maison Martin-Pouret
Pour la Maison Martin-Pouret, l’intérêt majeur de Sidely a tout de suite été l’utilisation sur smartphone. Cet accès mobile représentait un gain de temps considérable pour les équipes terrain, jusque-là contraintes d’utiliser un outil uniquement disponible sur ordinateur.
La prise en main a été immédiate grâce à l’ergonomie de l’application. Une phase de test a rapidement confirmé la pertinence de la solution, convainquant l’entreprise de choisir Sidely comme CRM.
“L’implémentation s’est faite de manière assez naturelle. On a eu un très bon accompagnement de Sidely au départ, pour configurer l’outil selon les spécificités dont on avait besoin mais aussi pour former les équipes et les accompagner.” - Paul-Olivier Claudepierre, Co-dirigeant de la Maison Martin-Pouret
L’intégration des données s’est faite rapidement, et la solution a été paramétrée selon les besoins propres de la maison. En moins d’un mois, l’équipe était pleinement opérationnelle et exploitait Sidely dans son intégralité.
“Je dirais qu’on a pu mettre en place et commencer vraiment à exploiter l’intégralité de Sidely au bout d’un mois.” - Paul-Olivier Claudepierre
Simplicité d’utilisation et adoption immédiate : l’application est ergonomique, intuitive et ne nécessite aucune formation lourde, ce qui a facilité l’adhésion rapide des équipes commerciales.
Mobilité totale : disponible sur mobile, tablette et web, Sidely accompagne les commerciaux sur le terrain et leur permet de travailler efficacement, là où l’ancien outil était limité au bureau.
Un CRM évolutif : les mises à jour automatiques et la flexibilité de la solution garantissent un outil qui s’adapte en permanence aux besoins spécifiques de la Maison Martin-Pouret.
Les chefs de secteur de la Maison Martin-Pouret s’appuient désormais sur Sidely pour préparer leurs tournées commerciales directement depuis l’interface web. Grâce à la visualisation cartographique intégrée, ils identifient rapidement les points de vente prioritaires, planifient leurs déplacements et gagnent un temps précieux dans l’organisation de leurs journées.
Sur le terrain, les commerciaux utilisent l’application mobile pour préparer leurs rendez-vous et réaliser leurs relevés en magasin directement depuis leur smartphone. L’outil leur permet d’enregistrer en temps réel la présence en linéaire, les actions menées et les informations essentielles liées à chaque visite.
“La solution est très simple d’utilisation, que ce soit pour organiser une tournée terrain, faire un relevé ou mener un certain nombre d’actions.” -Paul-Olivier Claudepierre, Co-dirigeant de la Maison Martin-Pouret
Après les visites, Sidely facilite également la remontée et le débrief des informations vers le siège. Les échanges entre les équipes terrain et la direction sont plus fluides et s’appuient sur des données précises et centralisées.
“Sidely est devenu un outil incontournable de notre travail, à la fois dans la préparation des rendez-vous, la visite en point de vente avec les relevés, mais aussi dans la partie débrief et remontée de l’information.” - Paul-Olivier Claudepierre
Un gain de temps dans l’organisation des tournées et la préparation des visites.
Des informations plus précises et mieux centralisées, facilitant la prise de décision.
Une adoption réussie du CRM, devenu un outil quotidien pour l’ensemble des équipes commerciales.
“Les bénéfices d’avoir une solution comme Sidely, c’est un gain de temps, un gain en précision des informations et une meilleure rigueur des équipes, tant dans la préparation que dans les remontées terrain.” - Paul-Olivier Claudepierre
