Grain de Sail est torréfacteur de café et chocolatier, basé à Morlaix, en Bretagne.
L’entreprise se distingue de ses concurrents par sa méthode de transport décarboné, utilisant leurs voiliers cargos, GDS et GDS II. L'idée de départ était simple mais audacieuse : identifier un produit essentiel, récolté à l'autre bout du monde, que les Français ne pourraient pas abandonner, mais qui pourrait être transporté de manière écologique. Le choix s'est porté naturellement sur le café et le chocolat.
Leur engagement environnemental se reflète aussi dans la certification bio de tous leurs produits, avec trois valeurs fondamentales : le goût, le développement durable et l'aventure. Ils aspirent à rendre les produits bio de qualité accessibles à tous.
Auparavant, les outils commerciaux de Grain de Sail reposaient principalement sur l'utilisation d'Excel, une méthode qui devenait de plus en plus contraignante avec l'expansion de l'équipe commerciale. Les chefs de secteur devaient constamment accéder à Dropbox pour mettre à jour et récupérer les informations nécessaires, un processus fastidieux et peu pratique au fur et à mesure que le nombre de fichiers et la taille de l'équipe augmentaient.
“J’ai tout de suite vu quel était l’intérêt pour nous de passer chez Sidely. Au niveau du suivi terrain, nous passons sur une autre dimension.”
Sébastien Geoffroy, directeur commercial de grain de Sail
Pour tester l'efficacité du CRM Sidely sur le terrain, Grain de Sail a désigné son référent Bretagne pour expérimenter l’application web et mobile/tablette gratuitement, pendant deux semaines.
Suite à l'approbation unanime par les commerciaux, une formation d'une journée a été organisée en collaboration avec Sidely pour maximiser l'utilisation de l'outil, facilitant l’adoption par toute l'équipe commerciale.
“Les commerciaux ont vite pris en main l’outil. C’est un outil dont ils ne peuvent plus se passer, car il répond à tous les besoins qu’ils ont sur le terrain : de la prospection à la vente.”
Sébastien Geoffroy, directeur commercial de grain de Sail
Essai gratuit de deux semaines, sans engagement
Suivi facilité des actions commerciales sur le terrain.
Plateforme unique pour toutes les activités commerciales.
Autonomie des commerciaux sur le terrain
Facilité et rapidité dans la prise en main de l'outil
Chaque jour, les chefs de secteurs utilisent Sidely dans tous les magasins visités. L'application mobile permet de saisir les données en temps réel, avec ou sans connexion internet, directement dans le magasin. Ainsi, une fois la visite terminée, les chefs de secteur peuvent passer au client suivant. En fin de journée, ils organisent leur tournée du lendemain directement via l'application.
Amélioration significative de la quantité et qualité de la donnée collectée sur le terrain.
Gains de temps considérables.
Structuration et renforcement de l'organisation commerciale.
Grâce à Sidely, l'équipe de Grain de Sail a une meilleure visibilité sur le terrain, notamment sur la présence de leurs produits en magasin.
Un exemple parlant concerne une tablette de chocolat retirée des rayons à la suite d'un rappel dû à un problème d'ingrédient. Suite à cet incident, la Distribution Numérique (DN) a significativement chuté. Lorsque le produit a été remis en vente, Grain de Sail n'avait initialement pas observé que la détention continuait de diminuer. Grâce à l'adoption de Sidely, l'équipe a pu rapidement identifier cette baisse persistante de la DN et a mis en œuvre des mesures correctives sur le terrain. En moins de 15 jours, la DN est revenue à son niveau initial.
“Sidely augmente le chiffre d’affaires, la qualité du process auprès des clients, la qualité du compte-rendu des commerciaux auprès de moi, la qualité de ce que je peux leur apporter… Tout est positif dans l’utilisation de Sidely.”
Sébastien Geoffroy, directeur commercial de grain de Sail
