Le glossaire de la GMS

Ensemble des stratégies et des activités marketing mises en œuvre après l'achat pour renforcer la satisfaction des clients et encourager la fidélité.

Approche marketing qui consiste à communiquer directement avec les consommateurs ciblés, souvent via des courriers, des emails, ou des appels téléphoniques, pour promouvoir des offres ou collecter des informations.

Ensemble des pratiques et techniques commerciales utilisées pour promouvoir la vente de produits dans les magasins.

Utilisation de la présentation visuelle des produits en magasin pour attirer l'attention des clients et améliorer l'expérience d'achat.

Processus annuel au cours duquel détaillants et fournisseurs se rencontrent pour discuter et convenir des termes commerciaux pour l'année à venir. Ces négociations couvrent généralement les prix d'achat, les conditions de paiement, les promotions, les remises en volume, et d'autres aspects logistiques.

Campagne temporaire visant à augmenter la visibilité et les ventes d'un produit ou d'une catégorie de produits, souvent accompagnée de réductions de prix ou d'autres incitations.

Stratégie qui reflète les opérations négociées dans l’année auprès d’une enseigne au niveau national.

Stratégie qui reflète les opérations négociées dans l’année auprès d’une enseigne au niveau local.

Information indiquant le nombre d’unités de vente disponibles par carton, utilisée pour la gestion des stocks et la planification des commandes.

Ratio calculé en divisant le linéaire total du produit par le linéaire total de la catégorie de produits, utilisé pour évaluer l'espace alloué à un produit spécifique dans un magasin.

Personnel chargé de la promotion et de la vente de produits spécifiques situés à proximité des caisses, un point stratégique pour les achats d'impulsion.

Matériel publicitaire ou marketing utilisé sur le lieu de vente pour influencer la décision d'achat des consommateurs.

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Indicateur qui surveille le prix le plus bas auquel un produit est vendu dans un marché ou un point de vente. Ce prix est particulièrement important car il peut influencer significativement les décisions d'achat des consommateurs.

Document ou stratégie régissant l'utilisation des espaces dans un point de vente, crucial pour l'optimisation de l'espace et la promotion efficace des produits.

Groupes de consommateurs qui fournissent régulièrement des informations sur leurs habitudes d'achat et préférences, permettant aux entreprises de comprendre les tendances de consommation et d'ajuster leurs stratégies marketing.

→ Découvrez la différence entre panels de consommateurs et distributeurs.

Groupes de points de vente qui fournissent régulièrement des données sur leurs ventes, inventaires, et d'autres aspects opérationnels, utilisés pour analyser les tendances du marché et mesurer la performance des produits.

→ Pour approfondir le sujet, nous vous invitons à lire notre article sur les panels de distributeurs.

Indicateur statistique représentant la valeur moyenne des achats effectués par un consommateur lors d'une visite en magasin.

Place réservée à un produit dans un entrepôt où il est stocké en permanence, facilitant la logistique et la gestion des stocks.

Stratégie définissant les objectifs de vente et les moyens à mettre en œuvre dans un point de vente pour atteindre ces objectifs.

Plan détaillé représentant l'aménagement spatial et la disposition des différents rayons et zones dans un magasin ou une chaîne de magasins.

Processus d'organisation et de préparation des activités nécessaires pour atteindre des objectifs spécifiques, crucial dans la gestion commerciale et la distribution.

Représentation schématique de l'aménagement d'un rayon ou d'une surface de vente, montrant où et comment les produits doivent être disposés. Il permet d’optimiser la présentation des produits en magasin.