Grain de Sail ist ein Kaffeeröster und Schokoladenhersteller mit Sitz in Morlaix in der Bretagne.
Das Unternehmen unterscheidet sich von seinen Konkurrenten durch seine kohlenstofffreie Transportmethode, bei der seine Frachtsegelschiffe, GDS und GDS II, eingesetzt werden. Die ursprüngliche Idee war einfach, aber gewagt: Ein wichtiges Produkt zu identifizieren, das am anderen Ende der Welt geerntet wird und das die Franzosen nicht aufgeben könnten, das aber auf umweltfreundliche Weise transportiert werden könnte. Die Wahl fiel natürlich auf Kaffee und Schokolade.
Ihr Engagement für die Umwelt spiegelt sich auch in der Bio-Zertifizierung all ihrer Produkte wider, wobei sie drei Grundwerte verfolgen: Geschmack, Nachhaltigkeit und Abenteuer. Sie streben danach, hochwertige Bioprodukte für alle zugänglich zu machen.
Früher basierten die Geschäftsinstrumente von Grain de Sail hauptsächlich auf der Verwendung von Excel, eine Methode, die mit der Vergrößerung des Verkaufsteams immer umständlicher wurde. Die Bereichsleiter mussten ständig auf Dropbox zugreifen, um die benötigten Informationen zu aktualisieren und abzurufen - ein mühsamer und unpraktischer Prozess, je mehr Dateien und je größer das Team wurde.
"Ich habe sofort gesehen, welchen Nutzen es für uns hat, zu Sidely zu wechseln. Was die Betreuung vor Ort angeht, kommen wir in eine andere Dimension."
SébastienGeoffroy, kaufmännischer Leiter von grain de Sail
Um die Wirksamkeit des CRM Sidely in der Praxis zu testen, ernannte Grain de Sail seinen Bretagne-Referenten, der die Web- und Handy-/Tablet-Anwendung zwei Wochen lang kostenlos ausprobieren durfte.
Nach der einstimmigen Zustimmung der Vertriebsmitarbeiter wurde in Zusammenarbeit mit Sidely eine eintägige Schulung durchgeführt, um die Nutzung des Tools zu maximieren und so die Annahme durch das gesamte Vertriebsteam zu erleichtern.
"Die Vertriebsmitarbeiter haben sich schnell mit dem Tool angefreundet.Es ist ein Werkzeug, auf das sie nicht mehr verzichten können, denn es deckt alle Bedürfnisse ab, die sie vor Ort haben: von der Akquise bis zum Verkauf."
SébastienGeoffroy, Vertriebsleiter von grain de Sail
Zwei Wochen lang kostenlos und unverbindlich testen
Erleichterte Nachverfolgung von Verkaufsaktionen vor Ort.
Eine einzige Plattform für alle Geschäftsaktivitäten.
Autonomie der Außendienstmitarbeiter
Einfacher und schneller Umgang mit dem Tool
Jeden Tag setzen die Bereichsleiter Sidely in allen besuchten Geschäften ein. Die mobile Anwendung ermöglicht die Dateneingabe in Echtzeit, mit oder ohne Internetverbindung, direkt in der Filiale. So können die Bereichsleiter nach Abschluss des Besuchs zum nächsten Kunden übergehen. Am Ende des Tages organisieren sie ihre Tour für den nächsten Tag direkt über die App.
Signifikante Verbesserung der Quantität und Qualität der vor Ort gesammelten Daten.
Erhebliche Zeitersparnis.
Strukturierung und Stärkung der Handelsorganisation.
Dank Sidely hat das Team von Grain de Sail einen besseren Überblick über die Situation vor Ort, insbesondere über die Präsenz ihrer Produkte in den Geschäften.
Ein anschauliches Beispiel ist eine Schokoladentafel, die nach einem Rückruf aufgrund eines Problems mit einer Zutat aus den Regalen genommen wurde. Nach diesem Vorfall fiel die digitale Distribution (DN) deutlich ab. Als das Produkt wieder zum Verkauf angeboten wurde, hatte Grain de Sail zunächst nicht beobachtet, dass der Besitz weiter zurückging. Dank der Einführung von Sidely konnte das Team diesen anhaltenden Rückgang der DN schnell erkennen und Korrekturmaßnahmen vor Ort umsetzen. Innerhalb von weniger als 15 Tagen war die DN wieder auf ihrem ursprünglichen Niveau.
"Sidely steigert den Umsatz, die Qualität des Prozesses bei den Kunden, die Qualität des Berichts der Vertriebsmitarbeiter an mich, die Qualität dessen, was ich ihnen bringen kann ... Alles ist positiv bei der Nutzung von Sidely."
SébastienGeoffroy, kaufmännischer Leiter von grain de Sail
