Comparateur CRM

Teamhaven vs Sidely

Vous hésitez entre TeamHaven et Sidely ?

Ce comparatif détaillé entre la solution de gestion commerciale TeamHaven et le CRM SFA Sidely vous aide à y voir plus clair. Nous avons analysé les deux logiciels en détail pour vous permettre de choisir l’outil de suivi de vente le plus adapté à votre organisation commerciale, à vos contraintes terrain, à votre système d’information… et à votre budget.

Comparaison du CRM Nomadia et du CRM Sidely

Qui est TeamHaven ?

TeamHaven est une solution anglaise de gestion et de reporting des missions terrain, largement utilisée par les agences d’externalisation commerciale.
Elle permet de planifier les visites, de collecter des données personnalisées via des formulaires configurables, de géolocaliser les interventions, et de générer automatiquement des rapports visuels.

Accessible via application mobile et web, TeamHaven se concentre sur la collecte, la traçabilité et le suivi des missions.

Illustration de gestion des campagnes promotionnelles sur web et mobile
Illustration de gestion des campagnes promotionnelles sur web et mobile

Qui est Sidely ?

Sidely est un CRM SFA français conçu pour les forces de vente terrain dans le retail et la distribution (GMS, CHR, RHF, parapharmacie, officine…).
La solution permet de planifier les tournées, collecter des relevés merchandising et commerciaux, prendre des commandes directement en point de vente, et analyser les performances en temps réel.

Accessible via application mobile, tablette et web, la plateforme Sidely est un outil unifié (visites, relevés, commandes, reporting, photos, IA terrain) qui simplifie la gestion quotidienne des équipes commerciales tout en assurant une remontée homogène des données vers le siège.

Les principales fonctionnalités

Teamhaven

Planification des missions terrain : création et gestion de plannings de visites pour les commerciaux, merchandisers ou animateurs.
Gestion des campagnes multi-clients : permet d’orchestrer plusieurs projets simultanément avec des formulaires et reportings personnalisés.
Collecte de données terrain : formulaires configurables pour remonter informations produits, photos, relevés de linéaire, promotions ou ruptures.
Géolocalisation des interventions : suivi GPS des visites pour assurer la traçabilité et la conformité des missions.
Prise de photos et preuves d’exécution : ajout d’images horodatées comme justificatifs de passage.
Suivi et validation des tâches : chaque mission est tracée du brief à la validation finale par les managers.
Reporting automatisé : génération de rapports visuels et synthétiques sur les actions menées sur le terrain.
Accès multi-appareils : accessible sur smartphone, tablette et ordinateur via application mobile et web.
Gestion des équipes & rôles : définition de rôles, affectations, suivi des performances individuelles et contrôle qualité.
Mode offline : saisie possible sans connexion, avec synchronisation à la reconnexion.

Sidely

Centralisation et gestion des données commerciales : suivi des comptes, contacts, historiques de visite, actions, objectifs et performances.
Planification de tournées intelligentes : priorisation automatique des points de vente selon le potentiel et génération d’itinéraires optimisés via cartographie dynamique.
Relevés terrain configurables : création de formulaires personnalisés pour mesurer le linéaire, la DN, la part de linéaire, le merchandising, les prix, les ruptures et les promotions.
Prise de commande directe en point de vente : saisie rapide, validation sur place et génération automatique de bons de commande PDF signés.
Comptes rendus automatisés : dictée vocale, préremplissage IA et check-in géolocalisé pour un gain de temps significatif.
Assistant IA intégré : recommandations de visites, génération automatique de synthèses et alertes intelligentes sur les priorités commerciales.
Reporting opérationnel et analytique : suivi en temps réel des KPIs (DN, PDL, visites, commandes, ruptures) avec filtres par enseigne, région ou commercial.
Mode offline complet : saisie et consultation des données sans connexion, synchronisation automatique dès le retour du réseau.
Administration no-code : paramétrage simple par les managers (formulaires, champs, relevés, workflows, assortiments) sans intervention IT.
Segmentation multi-niveaux : gestion des données par marque, catégorie ou strate pour piloter plusieurs gammes ou réseaux dans le même outil.
Gestion des PLV et actions commerciales : suivi des opérations promotionnelles, du merchandising et des mobiliers installés en point de vente.
Intégration automatique du sell-out et des données distributeurs : consolidation des données externes (sell-in/sell-out) pour un pilotage global.
Multi-device et accessibilité fluide : utilisation sur mobile (Android/iOS), tablette et web (Windows), avec interface unifiée.
Support et accompagnement personnalisé : chat intégré, formations pratiques, webinaires, tutoriels et accompagnement par un Customer Success dédié.

👉 Sidely couvre l’ensemble du cycle d’exécution commerciale terrain, de la planification à l’analyse des performances, avec une vision CRM complète et unifiée, tandis que TeamHaven se limite à la gestion opérationnelle des missions et à la collecte d’informations, sans véritable dimension CRM ni pilotage commercial intégré.

Dans quel cas utiliser Teamhaven ?

TeamHaven convient avant tout aux entreprises qui souhaitent gérer des missions terrain ponctuelles sans avoir besoin d’un CRM complet.
L’outil est particulièrement utile si votre priorité est de collecter des informations simples sur le terrain (photos, formulaires, relevés) et de les centraliser rapidement dans des rapports standardisés.

En résumé, TeamHaven est pertinent pour les agences d’externalisation commerciale ou les marques sous-traitant leurs opérations terrain, qui ont besoin d’un outil léger pour suivre des interventions ponctuelles et remonter de la donnée, sans gestion de comptes clients, de commandes ou de performance commerciale avancée.

Dans quel cas utiliser Sidely ?

Sidely s’adresse aux organisations qui veulent structurer, piloter et professionnaliser leurs forces de vente avec un CRM SFA complet.
Il est idéal si vos équipes réalisent des visites récurrentes, gèrent des commandes, suivent des assortiments et doivent analyser leurs performances commerciales.

En résumé, Sidely est la solution adaptée aux directions commerciales qui recherchent un CRM unifié, conçu pour la vente terrain, avec des relevés, analyses et reportings complets.

6 raisons de choisir Sidely (vs Teamhaven)

CRM complet

Sidely est un CRM SFA complet qui centralise vos visites, relevés, commandes, comptes-rendus et analyses dans un seul environnement, là où TeamHaven se limite à la planification et au reporting de missions, sans gestion CRM, ni logique commerciale ou de relation client.

Collecte et synchronisation des données

Les données Sidely (photos, commandes, comptes rendus) sont remontées instantanément entre l’app mobile et le web, sans action manuelle. TeamHaven nécessite des synchronisations manuelles ou des extractions, ce qui allonge les délais et fragmente la donnée.

Assistant commercial IA

Avec l’IA, Sidely accompagne à chaque étape de la journée vos commerciaux.  Où qu’ils soient dans leur visite, notre assistant IA comprend le contexte, analyse les données disponibles, et leur propose des actions concrètes à mener, des priorités claires et les bons arguments à utiliser.

Analyse commerciale et KPIs intégrés

Sidely fournit des indicateurs retail prêts à l’emploi (DN, PDL, ruptures, visites, commandes) pour un pilotage commercial immédiat. TeamHaven se limite à un reporting d’activité, sans réelle analyse de la performance commerciale ni indicateurs métiers.

Prise de commande native

Sidely permet de prendre des commandes produits et PLV directement en magasin, avec génération automatique de bons de commande (PDF) et envoi instantané au siège. TeamHaven, orienté missions et audits, ne propose aucune fonctionnalité de commande native, limitant son usage pour les forces de vente commerciales.

Expérience utilisateur et adoption

Sidely est mobile-first, fluide et intuitif, pensé pour les chefs de secteur et commerciaux terrain. TeamHaven, plus ancien dans sa conception, est perçu comme un outil de suivi opérationnel, moins ergonomique pour un usage quotidien.

👉 Sidely offre une expérience unifiée et opérationnelle pour la vente terrain.
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Tableau comparatif Sidely vs Teamhaven

Solution Sidely TeamHaven
NationalitéFrançaiseAnglaise
Année de création20192003
Langue de la solutionFrançais, anglais, italien, Allemand, espagnolAnglais, Français. Multilingue. Autre langue pas spécifiée
Hébergement des donnéesFranceRoyaume-Uni
Type de solutionCRM/SFAOutil de gestion missions terrain
Industries viséesRetail, (alimentaire & non-alimentaire), bien de grande consommation, agences commerciales, industriels, laboratoires & parapharmacie + santé , mutuelle, grande distribution, énergies, luxe et beauté.Agences commerciales, Installateurs et fournisseurs de points de vente, Services d’assistance, construction et maintenance
Coût estiméLicence starter : 59€/mois
Licence business : 99€/mois
Tarification au relevé (devis sur mesure)
Coût de déploiement obligatoireNonNon
Coût supplémentaire pour le multi-deviceNonNon
Essai gratuitOui, 15 joursOui, 30 jours
EnvironnementAndroid, iOS, WindowsiOS, Android
Mode d’accès principalSaaS (app mobile native + web)SaaS (app mobile native + web)
Accessibilité et UXExpérience homogène entre web et mobile. Interface fluide et intuitive, conçue pour les commerciaux terrain.Interface fonctionnelle mais plus technique. Utilisable sur mobile et web, mais avec une ergonomie plus rigide.
Temps d’implémentationRapideRapide
Effort de déploiementMoyen. La configuration des formulaires et reporting requiert l’aide d’un administrateur.Moyen. La configuration des formulaires et reporting requiert l’aide d’un administrateur.
Fonctionnement sans accès internetOuiOui
Système de synchronisationAutomatique. En temps réel, si accès à internetManuelle, déclenchée par l’utilisateur.
Planification de tournéeOuiOui
Possibilité de sélectionner plusieurs points de vente en même temps sur la carteOuiNon
Possibilité de restreindre, orienté ou contraindre les commerciaux dans le choix des points de vente à visiter, en fonction des caractéristiques spécifiques de chaque point de vente.OuiOui
Optimisation de tournéeOuiNon
Proposition de trajet optimisé avec point de départ et point d’arrivéeOuiNon
Intégration cartographiqueOuiOui
Planification avec carte depuis le mobileOuiOui
Planification avec carte depuis le webOuiOui
Géolocalisation de la visiteOuiOui
Horodatage des visitesOuiOui
Mesure du temps de visiteOuiOui
Aide à la préparation de visiteOuiNon
Visualisation des statistiques de la dernière visiteOuiNon
Possibilité d’ajouter ou consulter des notes liées au point de venteOuiOui
Création d’un point de vente depuis l’application mobileOuiOui
Modification d’un point de vente depuis l’application mobileOuiOui
Relevé et formulaire d’informationOuiOui
Planification de la prochaine visite à la fin du relevéOuiNon
Mise à jour automatique de la part de linéaireOuiOui
Suivi de meuble et de PLVOuiNon
Suivi des OP et actions coOuiNon
Suivi de la concurrrenceOuiOui
Gestion du pickingOuiOui
Gestion du compte-renduOuiNon
Prise de commandeOuiNon
Base documentaire (GED)OuiNon
Galerie de photos des visitesOuiNon
Téléchargement des photosOuiNon
Lien vers la visite depuis les photosOuiNon
Pouvoir filtrer les photos par visite ou relevésOuiNon
Analyse, rapport et tableaux de bordOuiOui
Outils de BINon, BI externe intégrée.Non, BI externe possible.
IA & automatisationIA terrain (pré-remplissage CR, dictée, alertes, priorisation, assistant IA).Non.
Gestion des droits et rôles (groupes d’utilisateurs)OuiOui
Écosystème d’intégrationsDispose de connecteurs standards (ERP, CRM, BI, InTheMemory pour le sell-out), API et webhooks ouverts.Propose des exports personnalisés et connecteurs API, mais moins d’intégrations CRM natives.
Synchronisation avec Google CalendarOuiNon
Synchronisation avec Outlook CalendarOuiNon
Intégration avec les applications de navigation (Waze, Maps…)OuiOui
Intégrations des données externes et sell-outOui (données consolidées, intégrations avec InTheMemory).Non.
Intégrations des données de panel distributeurOui. En supplément.Non.
AdministrationAccessible aux managers et responsables commerciaux. Mises à jour instantanées et paramétrage possible directement depuis le back-office web. Demandez à votre administrateur de créer vos rapports et relevés, pour un process plus structurés.Administration plus technique, gérée par le siège ou un administrateur dédié. La configuration des formulaires et profils utilisateurs requiert des compétences spécifiques et un support éditeur pour les évolutions importantes.
Support et accompagnement clientAccompagnement personnalisé et humain avec Customer Success dédié, chat en ligne, formations interactives et onboarding rapide.Support standardisé via portail et email. Pas de Customer Success dédié, mais documentation en ligne et assistance projet sur demande.
TCO (coût total de possession)*Prévisible et maîtrisé. Abonnement mensuel par utilisateur, sans coût caché ni module à additionner.Variable, dépend du volume de missions et des options activées.
Tarification par utilisateur ou par mission, plus les coûts de support et d’administration.

*Il s’agit du coût global d’une solution sur toute sa durée de vie, pas seulement le prix des licences. Il inclut typiquement : licences, implémentation/intégration, paramétrages & développements, migration des données, formation, support & maintenance, hébergement/infra, mises à jour, temps interne des équipes (admin, change management), risques/downtime et coûts de sortie (si vous changez d’outil).

Un déploiement facilité et facile

Passer d’un CRM modulaire comme Externis à un outil unifié comme Sidely peut sembler compliquer. Pourtant, l’expérience de nombreuses entreprises montre qu’il est possible de changer simplement de solution, sans perte de données ni rupture opérationnelle, avec une adoption par les commerciaux immédiate.
« Nous avions moins de 3 mois pour changer de CRM. Grâce à Arthur, Adrien et leur équipe, nous avons pu construire en moins d'un mois le scope fonctionnel de notre Sidely, le configurer à notre image et le tester pour le lancement 2 mois plus tard. Les procédures d'import produit, clients et d'assortiments sont très simples et permettent de gérer efficacement le back office. »
Guillaume DUBOS, Responsable du développement des ventes de Gozoki
« La prise en main de Sidely est extrêmement facile. Les commerciaux, qui étaient demandeurs d’un outil CRM, ont tous adopté Sidely pleinement et sans difficulté. La simplicité de Sidely a permis une adoption immédiate, sans période de transition ni rejet. Le taux d’adoption sur le terrain est de 100%. »
Jérôme NOUVEAU, Directeur Marketing et Commercial Groupe de la Coopérative Terra Lacta
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