Dans ce comparatif CRM détaillé, nous analysons les solutions commerciales de ChapsVision (Coheris CRM et Nomad) et Sidely, solution unique et intégrée de CRM/SFA pensée pour toutes les forces de vente itinérantes (agroalimentaire, non‑alimentaire, agences commerciales, industriels, laboratoires, parapharmacie…), pour vous aider à choisir la plateforme la plus adaptée à votre réalité terrain, votre SI et votre budget.
ChapsVision est un groupe logiciel français créé en 2019 qui agrège, par acquisitions, des sociétés et solutions complémentaires autour de la donnée (plateforme data/analytics), de la relation client et de la cybersécurité. Le groupe se présente comme un éditeur “souverain” et multi-marques, structuré en filiales, avec une stratégie d’intégration progressive de ses offres.
En 2019, ChapsVision a déposé une offre publique d’achat sur Coheris (éditeur français de CRM et d’analytics), opération par laquelle Coheris a rejoint le groupe. Depuis, l’offre est commercialisée sous la marque Coheris by ChapsVision, dont Coheris CRM Nomad est la brique SFA mobile (application smartphone) dédiée aux forces de vente terrain. Autrement dit, Nomad est le module mobile de l’offre Coheris CRM désormais portée par ChapsVision.
Sidely est un CRM SFA spécialisé dans le retail, couvrant les besoins de toutes les forces de vente itinérantes (promoteur des ventes, chef de secteur, commercial CHR, délégué pharmaceutique….) et réseaux de distribution (CHR, GMS, RHF, RHD, Parapharmacie, officine…).
Sidely a été conçu nativement pour l’exécution magasin.
L’outil permet de :
- Consolider sa donnée commerciale
- Planifier ses tournées commerciales
- Réaliser des relevés terrain (linéaire, DN, part de linéaire, promotions, merchandising)
- Effectuer des prises de commande directement en magasin
- Produire un compte-rendu simplifié avec dictée vocale et champs pré-remplis
- Suivre en temps réel la performance des points de vente
- Aligner le terrain et le siège grâce à des données homogènes et consolidées
Côté service, Sidely propose un accompagnement quotidien, grâce à un chat disponible sur l'application web et mobile, des formation personnalisée, ainsi que des ressources en ligne : vidéos, webinar, tutoriels…
- Vue client 360°Gestion comptes et contacts, objectifs, actions.
- Plans de visite et suivi de la performance commerciale.
- Segmentation et ciblage.
- Campagnes multicanales (email, téléphone, etc.).
- Prise en charge omnicanale des demandes.
- Planogrammes et simulations d’implantation.
- Recommandations d’exécution et analyse de la performance rayon.
- Gestion du consentement, portabilité, droit à l’oubli.
- APIs & connecteurs (ERP, e-commerce, etc.).
Spécifique à la solution Nomad
- App iOS/Android pour visites, relevés, merchandising, commandes.
- Mode hors-ligne avec synchronisation automatique.
- Reporting & tableaux de bord embarqués.
Spécifique à la solution Articque
- Cartographie décisionnelle et analyses géospatiales.
- CRM terrain et vue client 360°
- Gestion comptes et contacts, objectifs, actions.
- Segmentation et ciblagePlanification de tournées et cartographie
- Préparation de visite, relevés, comptes-rendus, photos
- Prise de commande en point de vente
- Assistant IA et compte-rendu accéléré
- Pilotage opérationnel
- Pilotage décisionnel
- Administration no-code
- Multi-marques / multi-catégories / multi-strates
- Intégrations SI et API
- Multi-device et offline
- Gestion documentaire
- Gouvernance et sécurité
- Votre équipe data et merchandising a besoin de géomarketing, de sectorisation, de planogrammes, d’analyses avant/après d’implantations, ou de text-mining des verbatims.
- Votre SI exige un déploiement On-premise.
- Vous exigez un déploiement 100 % SaaS, sécurisé, agile et facilement scalable.
- Vous voulez que les équipes travaillent sur une application mobile native strictement alignée sur le CRM web, afin d’éliminer tout silo.
- Vos utilisateurs attendent une interface mobile-first fluide, intuitive et rapide à prendre en main.
- Votre organisation privilégie un SFA unifié couvrant tous vos réseaux (agro & non-alimentaire, industriels, agences commerciales, pharma/para) pour éviter le silotage outils-process.
- Vos managers réclament un pilotage opérationnel prêt à l’emploi : KPI retail (DN, ruptures, visites, commandes), cartographie, scoring des PDL et synthèses hebdo immédiatement présentables.
Sidely est un seul CRM/SFA qui couvre tous les besoins et réseaux de distribution. Vous remplacez donc plusieurs modules par une seule solution. ChapsVision propose plusieurs produits (CRM, Nomad, Merch...) à coordonner.
Les deux solutions proposent un module offline. La synchronisation chez Sidely est automatique et ne demande aucune action manuelle. La synchronisation est manuelle chez Coheris et demande donc une manipulation de la part de vos commerciaux.
La synchronisation des données entre l'application mobile et web app se fait en temps réel sur Sidely. Vous n’avez pas besoin de faire une synchronisation manuelle pour faire remonter l'information saisie en magasin. Fini les oublis et perte de temps !
Sidely permet au métier d’administrer soit même les relevés, les champs, les bons de commande… sans dépendre de l’IT.
Prenez vos commandes directement sur le logiciel Sidely et envoyez automatiquement les devis et bons de commande aux interlocuteurs concernés.
Sidely propose une représentation de vos sociétés, et une analyse commerciale sur une carte dynamique. Vous pouvez aussi visualisez vos KPIs sur la carte, pour mieux prioriser vos visites.
*Il s’agit du coût global d’une solution sur toute sa durée de vie, pas seulement le prix des licences. Il inclut typiquement : licences, implémentation/intégration, paramétrages & développements, migration des données, formation, support & maintenance, hébergement/infra, mises à jour, temps interne des équipes (admin, change management), risques/downtime et coûts de sortie (si vous changez d’outil).
Guillaume DUBOS, Responsable du développement des ventes de Gozoki
Jérôme NOUVEAU, Directeur Marketing et Commercial Groupe de la Coopérative Terra Lacta
Nous vous répondrons rapidement pour comprendre vos enjeux.
