Vous hésitez entre Force Manager et Sidely ?
Ce comparatif détaillé entre le CRM Force Manager (Sage Sales Manager) et le CRM Sidely vous aide à y voir plus clair. Nous avons analysé les deux solutions en détail pour vous permettre de choisir le CRM le plus adapté à votre organisation commerciale, à vos contraintes terrain, à votre système d’information… et à votre budget.
Sage Sales Manager est un logiciel CRM et SFA mobile développé par ForceManager, une société espagnole fondée en 2011, désormais intégrée à l’écosystème Sage.La solution est conçue pour accompagner les équipes commerciales itinérantes dans la gestion de leurs ventes, du suivi client à la planification des visites, en passant par le reporting et les prévisions.La plateforme combine un CRM complet, une application mobile performante, et des outils d’analyse et de coaching commercial destinés aux forces de vente B2B de tous secteurs.Elle intègre également la technologie Sage Copilot, un assistant IA conversationnel qui aide les commerciaux à préparer leurs rendez-vous, consulter leurs KPI ou enregistrer leurs comptes-rendus vocalement.
Sidely est un CRM SFA mobile-first conçu spécifiquement pour les forces de vente itinérantes opérant dans le retail, la GMS, le CHR, le RHF, la pharmacie et la parapharmacie.Contrairement aux CRM généralistes, Sidely a été pensé nativement pour l’exécution terrain, afin de simplifier le quotidien des commerciaux, améliorer la qualité des données et renforcer le lien entre le siège et le terrain.La solution permet de planifier ses tournées, réaliser des relevés linéaires et merchandising (et bien d’autres), prendre des commandes, suivre les promotions, et piloter la performance commerciale en temps réel.Grâce à son interface intuitive, son mode offline natif et sa configuration no-code, Sidely garantit une adoption rapide et un ROI immédiat pour les équipes commerciales et leurs managers.
- Vue client 360° : centralisation des comptes, contacts, opportunités et historiques d’interactions.
- CRM mobile-first : application native (iOS & Android) conçue pour les forces de vente terrain.
- Assistant IA (Sage Copilot) : recommandations commerciales, synthèses vocales, préparation de rendez-vous et génération automatique de comptes-rendus.
- Planification des visites & suivi d’activité : gestion du calendrier, géolocalisation, historiques et prévisions.
- Reporting automatique & prévisions : analyse des performances et tableaux de bord dynamiques.
- Gestion du pipeline & opportunités : suivi du cycle de vente du lead à la conclusion.
- Reconnaissance vocale & notes audio : enregistrement rapide des comptes-rendus terrain.
- Collaboration d’équipe : partage d’informations entre commerciaux et managers, visibilité temps réel.
- Mode offline : consultation et mise à jour des données sans connexion.
- Intégrations : connecteurs natifs avec Sage, Microsoft 365, Google Workspace, Power BI et autres ERP/CRM.
- Analyse & coaching IA : suivi des indicateurs de performance et recommandations IA personnalisées.
- Vue client 360° complète : fiches magasins, contacts, historique de visites, commandes et relevés.
- Planification de tournées & ciblage : optimisation automatique des itinéraires selon les priorités business (potentiel, fréquence, alertes).
- Assistant IA Sidely : préparation de visite, génération automatique de comptes-rendus, suggestions d’actions terrain, dictée vocale, et aide à la priorisation des points de vente.
- Relevés magasin avancés : suivi du linéaire, DN, part de linéaire, présence promo, ruptures, prix et mobiliers.
- Prise de commande intégrée : saisie rapide des commandes en magasin avec signature et envoi PDF automatique.
- Mode offline natif & synchro automatique : fonctionnement 100 % terrain, même sans réseau, avec mise à jour continue à la reconnexion.
- Pilotage & reporting retail : KPIs prêts à l’emploi (DN, visites, commandes, ruptures), tableaux de bord dynamiques et synthèses hebdo automatisées.
- Cartographie commerciale & scoring : visualisation géographique des zones, scoring magasin et suivi de la performance territoriale.
- Gestion des assortiments complexes & picking : multi-marques, multi-strates, multi-catégories, et ajout de produits opportunistes.
- Formulaires et relevés configurables : création et adaptation par les managers (champs, relevés, workflows, règles de visite).
- Suivi des promotions & PLV : exécution et reporting complet avec photos, signatures et validations.
- Collaboration siège ↔ terrain : homogénéisation des données, compte-rendus standardisés, et partage d’informations en temps réel.
- Intégrations & écosystème connecté : connecteurs ERP, CRM, BI, et partenaires retail (sell-out, panels distributeurs).
- Administration simplifiée : tout est géré directement depuis l’interface web sans dépendance IT.
- Accompagnement & support client : formation sur mesure, chat intégré, webinars et Customer Success dédié.
- Gouvernance & sécurité : hébergement en France, gestion des rôles et droits d’accès.
Sage Sales Management (ForceManager) est particulièrement adapté aux entreprises B2B qui souhaitent connecter leur gestion commerciale à leur environnement Sage (ERP, comptabilité, facturation).
Le CRM s’adresse surtout aux équipes sédentaires et itinérantes dont le travail repose sur la prospection, le suivi client et la performance commerciale globale.
Vous devriez choisir Sage Sales Management si :
- Vous travaillez sur des cycles de vente B2B longs (prospection → devis → contrat).
- Vous souhaitez un CRM intégré à Sage pour centraliser les données comptables et commerciales.
- Vous avez besoin d’un assistant IA conversationnel (Sage Copilot) pour accélérer la saisie et la préparation des rendez-vous.
- Vous recherchez une analyse commerciale approfondie et un reporting automatisé pour le management.
- Vous disposez d’un service IT ou d’intégrateurs capables de gérer la configuration et les connexions SI.
Sidely s’adresse aux forces de vente terrain dont le quotidien repose sur l’exécution magasin.
Vous devriez choisir Sidely si :
- Vous travaillez sur des cycles de vente B2B2C (prospection → commande → client → (re)commande → Client actif).
- Vos commerciaux passent la majeure partie de leur temps en visite terrain.
- Vous avez besoin d’un SFA unifié couvrant visites, relevés, merchandising, commandes et reporting dans un seul outil.
- Vous recherchez un pilotage retail précis : DN, ruptures, part de linéaire, présence promotionnelle, et un reporting automatisé pour le management.
- Vous souhaitez un assistant IA concret pour prioriser les visites, préparer les rendez-vous, générer les comptes rendus et accompagner les commerciaux sur le terrain, tout en vous fournissant les données nécessaires au pilotage et à l’analyse.
L’assistant IA de Sidely aide les commerciaux à préparer leurs visites, rédiger leurs comptes rendus, analyser leurs priorités de visite et identifier les opportunités en magasin. L’assistant Sage Copilot se concentre plutôt sur l’aide à la saisie, la planification et la synthèse d’informations internes.
Sidely facilite l’intégration des données de sell-out et l’association automatique aux points de vente, pour un pilotage commercial consolidé. Force Manager ne propose pas (de façon native/documentée) l’intégration du sell-out/données distributeur.
Sidely intègre un module complet de relevés terrain conçu pour les commerciaux et les managers. Vous pouvez créer facilement des relevés adaptés à vos objectifs et types de visites, ou utiliser nos modèles prêts à l’emploi. La collecte et l’analyse des données sont simples, homogènes et exploitables en temps réel. À l’inverse, Sage Force Manager ne propose aucun module de relevé dédié, limitant la saisie à des informations génériques sans logique métier retail.
Sidely permet de suivre les investissements en PLV, mobiliers et supports déployés magasin par magasin, un niveau de granularité rarement couvert par Sage.
Sidely se déploie sans développement spécifique. Sage Force Manager, intégré à l’écosystème Sage, peut nécessiter un paramétrage plus long et des interventions techniques.
Sidely propose une tarification simple, sans empilement de modules. Sage Force Manager adopte une approche modulaire, avec un tarif de base et, des intégrations ou adds-on payantes en supplément.
*Il s’agit du coût global d’une solution sur toute sa durée de vie, pas seulement le prix des licences. Il inclut typiquement : licences, implémentation/intégration, paramétrages & développements, migration des données, formation, support & maintenance, hébergement/infra, mises à jour, temps interne des équipes (admin, change management), risques/downtime et coûts de sortie (si vous changez d’outil).
Guillaume DUBOS, Responsable du développement des ventes de Gozoki
Jérôme NOUVEAU, Directeur Marketing et Commercial Groupe de la Coopérative Terra Lacta
Nous vous répondrons rapidement pour comprendre vos enjeux.
