Fondata nel 1797 a Orléans, la Maison Martin-Pouret è un'azienda francese rinomata per la sua esperienza nella produzione di aceti, senape e cetriolini. Erede di una tradizione secolare, è riuscita a modernizzare la propria immagine e organizzazione per rimanere un punto di riferimento nel mercato dei condimenti.
Distribuito a supermercati, ristoranti e mercati di esportazione, Martin-Pouret si distingue per la qualità dei suoi prodotti (100% di origine francese) e per il suo radicamento locale (la fabbrica ha sede nella periferia di Orléans), perseguendo al contempo una strategia di crescita nazionale e internazionale.
Quando Paul-Olivier Claudepierre ha assunto la direzione della Maison Martin-Pouret, il team di vendita utilizzava già uno strumento CRM. Ma era obsoleto e limitato ai PC e non rispondeva più alle esigenze di un'organizzazione moderna e mobile.
Insieme al suo partner, ha rapidamente individuato la necessità di implementare una soluzione più adeguata: uno strumento facile da usare, flessibile negli aggiornamenti e realmente progettato per supportare i team sul campo.
Sidely è una risposta concreta a queste sfide.
"Ciò che ho subito apprezzato di Sidely è stata la semplicità dello strumento e la sua facilità d'uso".- Paul-Olivier Claudepierre, condirettore della Maison Martin-Pouret
Per la Maison Martin-Pouret, il principale vantaggio di Sidely è stato quello di poter essere utilizzato su smartphone. Questo accesso mobile ha rappresentato un notevole risparmio di tempo per i team sul campo, che in precedenza erano costretti a utilizzare uno strumento disponibile solo su computer.
La facilità d'uso dell'applicazione ne ha facilitato l'utilizzo. Una fase di test ha rapidamente confermato la validità della soluzione, convincendo l'azienda a scegliere Sidely come CRM.
"L'implementazione è avvenuta in modo del tutto naturale. Abbiamo avuto un ottimo supporto da Sidely fin dall'inizio, per configurare lo strumento in base alle caratteristiche specifiche di cui avevamo bisogno, ma anche per formare i team e supportarli." - Paul-Olivier Claudepierre, condirettore della Maison Martin-Pouret
L'integrazione dei dati è stata effettuata rapidamente e la soluzione è stata configurata in base alle esigenze specifiche dell'azienda. In meno di un mese, il team era pienamente operativo e utilizzava Sidely al massimo delle sue potenzialità.
"Direi che siamo stati in grado di configurare e iniziare a sfruttare Sidely nella sua interezza dopo un mese". - Paul-Olivier Claudepierre
Facileda usare e subito adottata: l'applicazione è ergonomica, intuitiva e non richiede una formazione pesante, il che ha facilitato la rapida adozione da parte dei team di vendita.
Mobilità totale: disponibile su mobile, tablet e web, Sidely accompagna il personale di vendita sul campo e gli consente di lavorare in modo efficiente, laddove il vecchio strumento era limitato all'ufficio.
UnCRM scalabile: gli aggiornamenti automatici e la flessibilità della soluzione garantiscono uno strumento che si adatta costantemente alle esigenze specifiche della Maison Martin-Pouret.
I responsabili di zona della Maison Martin-Pouret utilizzano ora Sidely per preparare i loro giri di vendita direttamente dall'interfaccia web. Grazie alla visualizzazione della mappa integrata, possono identificare rapidamente i punti vendita prioritari, pianificare i loro spostamenti e risparmiare tempo prezioso nell'organizzazione della giornata.
Sul campo, gli addetti alle vendite utilizzano l'applicazione mobile per preparare gli appuntamenti ed effettuare i controlli in negozio direttamente dallo smartphone. Lo strumento consente loro di registrare in tempo reale la presenza sugli scaffali, le azioni intraprese e le informazioni essenziali relative a ciascuna visita.
"La soluzione è molto facile da usare, sia che si voglia organizzare un tour del sito, fare un sondaggio o svolgere una serie di altre azioni." -Paul-OlivierClaudepierre, condirettore della Maison Martin-Pouret
Dopo le visite, Sidely facilita anche il feedback e il debriefing delle informazioni alla sede centrale. Gli scambi tra i team sul campo e la direzione aziendale sono più fluidi e si basano su dati accurati e centralizzati.
Sidely è diventato uno strumento essenziale per il nostro lavoro, sia per preparare gli appuntamenti e visitare i punti vendita per effettuare le letture, sia per le sezioni di debriefing e feedback". - Paul-Olivier Claudepierre
Risparmiaretempo nell 'organizzazione dei tour e nella preparazione delle visite.
Informazioni più accurate e centralizzate, che facilitano il processo decisionale.
Adozione con successo del CRM, che è diventato uno strumento quotidiano per tutti i team di vendita.
"I vantaggi di una soluzione come Sidely sono il risparmio di tempo, una maggiore precisione delle informazioni e un maggiore rigore da parte dei team, sia nella preparazione che nel feedback dal campo". - Paul-Olivier Claudepierre
