SIDELY ("SIDELY") es una sociedad por acciones simplificada con un capital de 14.441 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número 878 468 941, con domicilio social en 10, rue Euryale Dehaynin 75019 París.
La actividad de SIDELY es el desarrollo y la explotación de una solución de software SaaS para medir, gestionar y dirigir la actividad comercial de sus fuerzas de venta mediante un CRM móvil sin implementación (la "Solución"). El usuario accede a ella a través de una plataforma SaaS accesible en la siguiente dirección: https://app.sidely.app
(la "Plataforma") y la aplicación móvil "SIDELY" (la "Aplicación").
Las presentes condiciones generales de uso (las "CGU") se concluyen entre SIDELY y el cliente (el "Cliente") (cada uno de ellos una "Parte" y conjuntamente las "Partes") mediante el proceso de suscripción en línea. Tienen por objeto regular las condiciones de suscripción y utilización de la Solución por el Cliente y sus Usuarios.
El Cliente reconoce que ha comprobado que la Solución se adapta a sus necesidades y que ha recibido toda la información y asesoramiento necesarios antes de contratar la Suscripción.
Chacun des termes mentionnés ci-dessous dans les CGU aura la signification suivante :
Abonnement : l’abonnement souscrit par le Client permettant à ses Managers et Collaborateurs d’accéder à l’ensemble des services et fonctionnalités de la Solution au moyen de la Plateforme et de l’Application. L’Abonnement ne comprend pas les Frais d’Intégration et les Frais de service additionnels.
API (Application Programming Interface) : l’interface de programmation permettant au Client d’interconnecter la Solution à des outils tiers (application web ou de bureau) sous sa seule responsabilité.
Application : l’application mobile éditée par SIDELY et disponible en ligne et hors ligne permettant aux Managers et Collaborateurs du Client d’accéder à la Solution et à tout ou partie des Fonctionnalités en fonction de leur qualité.
Bon de Commande : le document conclu entre SIDELY et le Client décrivant les conditions particulières de son Abonnement.
Client : la personne morale souscrivant l’Abonnement à la Solution.
Collaborateurs : les utilisateurs de la Solution, de l’Application et de la Plateforme utilisant celles-ci sous la responsabilité des Managers et du Client.
Compte Manager : le compte du Client géré par son Manager lui permettant d’accéder à la Solution au moyen de la Plateforme et/ou de l’Application et d’utiliser les Fonctionnalités Managers.
Compte Collaborateur : le compte personnel du Collaborateur lui permettant d’accéder à la Solution au moyen de la Plateforme et/ou de l’Application et d’utiliser les Fonctionnalités Collaborateurs.
Compte Utilisateur : ensemble les Comptes Manageur et Collaborateur.
Conditions Générales d'utilisation ou CGU : les présentes conditions générales d'utilisation ayant pour objet de définir les conditions de souscription de l’Abonnement et d’utilisation de la Solution par le Client et ses Managers, y compris leur préambule, leurs annexes, et tout autre document auquel les présentes conditions renvoient ainsi que tout amendement, substitution, extension ou renouvellement de ces dernières.
Conditions Générales d’Utilisation ou CGU : les conditions générales d’utilisation ayant pour objet de définir les conditions d’utilisation de la Solution et des Fonctionnalités Collaborateurs par les Collaborateurs, y compris leur préambule, leurs annexes, et tout autre document auquel les conditions générales renvoient ainsi que tout amendement, substitution, extension ou renouvellement de ces dernières.
Documents Contractuels ou Documentation contractuelle : les Conditions Générales d'utilisation, y compris leur préambule et leurs annexes, le Bon de Commande et tout autre document auquel les conditions générales renvoient et tout autre document incorporé contractuellement par l’accord des Parties.
Données : ensemble les Données Personnelles et Commerciales.
Données Personnelles : les données à caractère personnelles des Managers, les Collaborateurs et/ou des tiers transmises sur la Plateforme et l’Application dans le cadre de l’utilisation de la Solution.
Données Commerciales : tous documents, données et informations de quelque nature, forme et support que ce soit, que ce soit de nature commerciale, marketing, promotionnelle, publicitaire, financière, administrative, juridique, technique, scientifique, savoir-faire, secrets de fabrique ou secrets commerciaux importés sur la Plateforme par un Utilisateur et relative au Client et/ou à ses distributeurs et/ou fournisseurs et/ou clients et/ou prospects et/ou contacts et/ou tiers.
Fonctionnalités : ensemble les Fonctionnalités Collaborateurs et Managers.
Fonctionnalités Additionnelles : les fonctionnalités spécifiques non-prévues dans l’Abonnement et précisées par les Parties au Bon de Commande.
Fonctionnalités Collaborateurs : les fonctionnalités de la Solution accessibles aux Collaborateurs du Client décrites à l’annexe 1 « description des Fonctionnalités de la Solution ».
Fonctionnalités Managers : les fonctionnalités de la Solution accessibles aux Managers du Client décrites à l’Annexe 1 « description des Fonctionnalités de la Solution ».
Manager : le Manager du Client chargé de la gestion des accès à la Solution et à ses Fonctionnalités par les Collaborateurs et de leur suivi.
Niveaux de Services : les niveaux de service de la Solution décrits à l’Annexe 2 « Niveau de Services ».
Parties : ensemble SIDELY et le Client.
Plan : le niveau de prestation associé à l’Abonnement.
Plateforme : la plateforme développée et exploitée par SIDELY, accessible à l’adresse : https://app.sidely.app
permettant aux Managers et Collaborateurs du Client d’accéder à la Solution et à tout ou partie des Fonctionnalités en fonction de leur qualité.
Politiques de Confidentialité des Données : les politiques de confidentialité des traitements de données des Managers et Collaborateurs mises à leur disposition sur la Plateforme et l’Application.
Site : le site de présentation de la Solution, de la Plateforme, de l’Application et des Services accessible à l’adresse suivante : https://www.go-sidely.com/.
Solution : la Solution SaaS éditée par SIDELY permettant de mesurer, gérer et piloter l’activité commerciale de ses forces de vente grâce à un CRM mobile et sans implémentation.
Utilisateur(s) : ensemble ou séparément les Managers et les Collaborateurs , ayant, en fonction de leur qualité, un accès plus ou moins restreint à la Solution et à ses Fonctionnalités.
El acceso y uso de la Solución a través de la Plataforma y/o la Aplicación por parte del Cliente y sus Usuarios bajo su responsabilidad se rige por los siguientes Documentos Contractuales en orden descendente de prioridad:
- la Hoja de Pedido, incluidas sus modificaciones en las que se especifique el precio, la duración de la Suscripción y cualquier otra especificación acordada entre las Partes;
- las Condiciones Generales de Uso, incluidos su preámbulo, anexos y cualquier otro documento al que remitan las CGU;
- las Políticas de Confidencialidad de Datos. La Documentación Contractual expresa el acuerdo íntegro de las Partes y anula y sustituye cualquier acuerdo, carta, oferta u otro documento escrito u oral anterior con el mismo objeto.
En caso de invalidez de una o varias estipulaciones, de uno o varios de los Documentos Contractuales, en virtud de una ley, de un reglamento o en virtud de una decisión definitiva de un tribunal competente, ello no tendrá ninguna consecuencia sobre la validez y la eficacia de las demás estipulaciones de dicho Documento Contractual y de los demás Documentos Contractuales.
La suscripción al Abono se manifiesta mediante la aceptación por parte del Cliente de las Condiciones Generales de Uso y de la Orden de Pedido generada automáticamente tras la elección del Abono por parte del Cliente y el pago del precio correspondiente, de conformidad con las condiciones de pago determinadas entre las Partes en la Orden de Pedido.
Para el Cliente, esta aceptación consistirá en marcar la casilla de aceptación prevista a tal efecto. La marcación de esta casilla tendrá el mismo valor que la firma manuscrita del Cliente. También podrá realizarse mediante firma electrónica.
Esta aceptación sólo puede ser plena y completa. Cualquier aceptación condicional se considerará nula. Todo Cliente que no acepte quedar vinculado por las Condiciones Generales de Uso no deberá utilizar la Solución ni las Funciones.
El Cliente no tiene derecho de desistimiento en la medida en que es un profesional y el acceso a la Solución comienza en el momento de la aceptación.
4.1. Precio de suscripción. El precio de Suscripción aplicable es el que figura en el Sitio en la fecha de suscripción. Se indica en la Orden de Pedido y depende del paquete de suscripción elegido por el Cliente (número de Usuarios y Plan). Puede fluctuar en caso de que se prevean Funcionalidades Adicionales en la Orden de Pedido. El precio se indica en euros y no incluye el IVA. Se incrementará con el IVA aplicable al tipo vigente.
El precio podrá modificarse durante el periodo de Suscripción a petición del Cliente para añadir funcionalidades, actualizar el plan, aumentar el número de usuarios o por costes de integración. A este respecto, el Cliente reconoce que estas solicitudes, para ser aceptadas por SIDELY, deben necesariamente aumentar las capacidades de la Solución y no a la inversa. SIDELY también se reserva el derecho de modificar el precio de la Suscripción en cualquier momento. Las modificaciones de precio se aplicarán al Cliente cuya Suscripción esté en curso de conformidad con las disposiciones del artículo 12.1 de las presentes CGU.
4.2. Gastos de integración. Además del precio de la Suscripción contratada, podrán aplicarse gastos de integración de la Solución y de la Plataforma en las API del Cliente. En su caso, estos costes se indican en la Orden de Pedido.
4.3. Cargos por servicios. También pueden aplicarse cargos por servicios como la configuración de Sidely, además del precio de la Suscripción contratada. En su caso, estos gastos se indican en el formulario de pedido.
4.4. 4.4. Condiciones de pago. Las condiciones de pago de la Suscripción, las Tarifas de integración y las Tarifas de servicio se especifican en la Orden de pedido. Las facturas se emiten únicamente por medios electrónicos y están disponibles en la Cuenta de Gestor del Cliente.
El Cliente garantiza que dispone de los fondos y autorizaciones necesarios para utilizar el medio de pago elegido. El Cliente se compromete a mantener activos los medios de pago asociados a su cuenta, en particular en caso de domiciliación bancaria, y a informar a SIDELY con suficiente antelación de cualquier cambio en los datos bancarios para que pueda tener en cuenta las modificaciones y continuar con las domiciliaciones.
Cualquier incidencia, impago o retraso en el pago de una factura a su vencimiento conllevará automáticamente la aplicación de penalizaciones por demora, a partir del día siguiente al vencimiento, correspondientes al tipo de interés aplicado por el Banco Central Europeo a su última operación de refinanciación incrementado en 10 puntos porcentuales, así como la aplicación de una indemnización fija por gastos de cobro por importe de cuarenta (40) euros, sin perjuicio de una indemnización adicional, si los gastos de cobro incurridos son superiores al importe de esta indemnización fija.
En caso de retraso reiterado y prolongado en el pago de las facturas, SIDELY se reserva el derecho de suspender el acceso a la Solución, a la Plataforma y a la Aplicación a los Usuarios hasta que se regularice la situación.
En caso de retraso en el pago de más de treinta (30) días, constatado por SIDELY en el marco de un pago mensual, SIDELY se reserva el derecho de solicitar el pago del importe restante de la Suscripción en los cinco (5) días siguientes a la notificación, bajo pena de anulación de esta última.
En cualquier caso, todo litigio relativo a una factura deberá expresarse en una carta o correo electrónico enviado con acuse de recibo en un plazo de quince (15) días a partir de la fecha de la factura. En ausencia de dicha carta o correo electrónico, se considerará que el Cliente ha aceptado la factura.
5.1. Creación de cuenta. La creación de Cuentas de Usuario está sujeta a la transmisión previa a SIDELY de la siguiente información:
El nombre de la empresa; .
Los apellidos y el nombre de la persona física designada por el Cliente como gestor; .
Una dirección de facturación; .
Una dirección de correo electrónico válida; .
Un número de teléfono; .
El país en el que tiene su sede la empresa; .
Se podrá solicitar un Kbis o cualquier otro documento que permita identificar al Cliente.
El Cliente se compromete a proporcionar información exacta y a informar a SIDELY de cualquier modificación de la información comunicada al crear Cuentas de Usuario, incluso en caso de cambio de identidad del responsable designado.
5.2. 5.2. Características incluidas en la Suscripción. Las Funciones de la Solución se describen en el Apéndice 1 "Descripción de las Funciones" y en el Sitio Web.
5.3. 5.3. Funciones adicionales. Las Partes pueden prever Funciones adicionales que se estipularán en la Orden de Pedido y que pueden modificar el importe de la Suscripción.
6.1. Obligaciones y responsabilidades. El Cliente es el principal responsable del correcto pago de la Suscripción.
El Cliente también es responsable de la Utilización de la Solución por parte de los Usuarios y se compromete a que estos hagan un uso exclusivamente personal de la misma y a que no permitan que ningún tercero la utilice en su lugar o en su nombre, a menos que asuma la plena responsabilidad de la misma y garantice contra cualquier uso indebido, no conforme o ilícito por parte de cualquier otra persona, y en particular contra las infracciones de las leyes y reglamentos vigentes.
El Cliente también se compromete a cooperar activamente con SIDELY y a informarle de cualquier dificultad relacionada con el uso de la Solución.
El Cliente sigue siendo el único responsable ante SIDELY del uso, incluida la explotación, importación y exportación, así como la posible alteración de los Datos Comerciales por él mismo, sus Colaboradores y/o Encargados, exportados en la Aplicación y/o la Plataforma. En este sentido, el Cliente reconoce que SIDELY nunca interferirá en las relaciones comerciales entre el Cliente, sus Usuarios y los distribuidores y/o proveedores y/o clientes y/o prospectos y/o contactos y/o terceros, cuyos Datos Comerciales sean exportados en la Aplicación y/o la Plataforma. SIDELY no podrá en ningún caso ser considerada responsable en caso de litigio entre el Cliente, sus Usuarios y una entidad cuyos Datos Comerciales se exporten en la Aplicación y/o la Plataforma.
Por otra parte, el Cliente es el único responsable de la exportación y de la copia de seguridad de los Datos antes del cierre definitivo de las Cuentas de Gestores y Colaboradores, y renuncia, a este respecto, a solicitar la responsabilidad de SIDELY en caso de pérdida o daño de estos Datos en el momento de la exportación y de la copia de seguridad. El Cliente reconoce asimismo que SIDELY no podrá ser considerada responsable en caso de incompatibilidad o no funcionamiento de aplicaciones, soluciones y API de terceros conectadas a la Solución.
6.2. Garantías. El Cliente garantiza que el Gestor a cargo de su Cuenta de Gestor dispone de las autorizaciones necesarias para utilizarla.
El Cliente también garantiza contra cualquier uso indebido, no conforme o ilícito que pueda hacerse de la Solución, la Plataforma y/o la Aplicación, en particular contra el incumplimiento de las leyes y normativas vigentes. Por lo tanto, el Cliente reconoce que es el único responsable de poner en marcha todos los procedimientos destinados a prevenir o remediar la comisión de tales actos. Como tal, el Cliente se compromete a eximir a SIDELY de toda responsabilidad por daños, pérdidas, responsabilidades, acuerdos y gastos (incluidos, entre otros, las costas y los honorarios de abogados) en relación con cualquier reclamación o acción derivada de una supuesta infracción de lo anterior.
El Cliente reconoce que es responsable de obtener y mantener el equipo y los servicios necesarios para que sus Usuarios se conecten, accedan o utilicen de otro modo la Solución a través de la Plataforma y/o la Aplicación, incluidos, entre otros, módems, hardware, servidores, software, sistemas operativos, redes, servidores web, teléfonos, tabletas y similares (colectivamente, el "Equipo").
El Cliente también reconoce que es responsable de mantener la seguridad del Equipo, las Cuentas y sus identificadores, y de todos los usos de las Cuentas o el Equipo con o sin el conocimiento o consentimiento de estos últimos por parte de Usuarios y/o terceros.
7.1. Obligations. SIDELY s’engage à exécuter ses obligations avec diligence et selon les règles de l’art, étant précisé qu’il pèse sur elle une obligation de moyens, à l’exclusion de toute obligation de résultat, ce que le Client reconnaît et accepte expressément.
SIDELY s’engage à ne jamais utiliser les Données transmises sur la Plateforme et/ou l’Application à d’autres fins que celles de la fourniture de la Solution et de ses Fonctionnalités, ni à les communiquer à des tiers, autres que ceux expressément autorisés par le Client et/ou ses Utilisateurs, en ce compris les sous-traitants de SIDELY.
7.2. Garanties. SIDELY fournit la Solution, la Plateforme et l’Application « en l’état ». Sauf disposition contraire expressément stipulée au Bon de Commande, SIDELY ne garantit pas que (i) la Solution, la Plateforme et/ou l’Application conviendront à l’usage ou aux objectifs particuliers du Client et de ses Utilisateurs ; (ii) la Solution, la Plateforme et l’Application seront exempts de tout virus et/ou que SIDELY interviendra ou remédiera à d’éventuels virus ; (iii) la Solution, la Plateforme et l’Application fonctionneront sans interruption, pannes, bogues ni erreur ; (iv) le service d’assistance technique permettra de résoudre tous les problèmes techniques rencontrés et/ou interviendra dans des délais déterminés ; (v) l’environnement, les équipements ou les moyens techniques et informatiques des Utilisateurs seront compatibles ou conformes pour leur permettre la connexion et l’utilisation de la Solution, de la Plateforme et de l’Application.
SIDELY maintiendra accessible au Client et à ses Utilisateurs, la Solution, la Plateforme et l’Application conformément à ses Niveaux de Service décrits en Annexe 2 des présentes.
7.3. Exclusion de responsabilité. SIDELY ne sera pas responsable : (i) en cas d’insatisfaction du Client et de ses Utilisateurs de la Solution, de la Plateforme et/ou de l’Application et/ou de la base de données des distributeurs mise à sa disposition par SIDELY (la « Base de Données Distributeur »); (ii) en cas de non-amélioration des performances des Collaborateurs consécutivement à l’utilisation de la Solution ; (iii) en cas de perte, vol, divulgation ou utilisation non-autorisée, illicite ou impropre des identifiants d’un Utilisateur; (iv) en cas de transmission par un Utilisateur de Données et d’informations inexactes, erronées ou non mises à jour concernant en particulier les distributeurs et/ou fournisseurs et/ou clients et/ou prospects et/ou contacts et/ou tiers ; (v) en cas de non-mise à jour de la Base de Données Distributeur à la date de consultation de l’Utilisateur (vi) en cas de pertes, contamination, destruction ou altération de Données Commerciales transmises par l’Utilisateur survenant au cours ou consécutivement à la connexion ou l’utilisation de la Solution par l’intermédiaire de la Plateforme et/ou de l’Application ; (vii) en cas de défaillance, dysfonctionnement, mauvaise utilisation d’internet ou de l’environnement, des équipements ou des moyens techniques ou informatiques d’un Utilisateur ; (viii) en cas d’utilisation non-autorisée, illicite, impropre (notamment pour effectuer des opérations de tracking), probatoire de la Solution, de la Plateforme et/ou de l’Application par un Utilisateur et/ou le Client; (ix) en cas de violation par un Utilisateur de l’une quelconque de ses obligations au titre des CGU ; (x) en cas de manquement par SIDELY à ses obligations au titre des présentes du fait de l’Utilisateur et/ou d’un tiers ; (xi) en cas de manquement par SIDELY à ses obligations au titre des présentes du fait d’un cas de force majeure tel que reconnus par la loi et la jurisprudence française ; (xii) de la gestion par les Utilisateurs des relations avec les distributeurs et/ou fournisseurs et/ou clients et/ou prospects et/ou contacts et/ou tiers; (xiii) en cas de dommage causé à l’Utilisateur du fait d’un autre Utilisateur ; (xiv) en cas de litige entre Utilisateurs ; (xv) des dommages indirects ou imprévisibles subi par le Client, en ce compris pertes commerciales, perte d’exploitation, pertes de revenus, pertes de profits, perte de produits, pertes de bénéfices, pertes de chiffre d’affaires, pertes de contrats, pertes de clientèles, perte de chance, perte d’économies anticipées, manque à gagner, atteinte à l’image ou à la réputation ou préjudice moral.
7.4. Limitation de responsabilité. Le Client reconnaît et accepte que si SIDELY était reconnu responsable au titre d’un dommage direct, prévisible, et avéré du fait d’un manquement de sa part à ses obligations au titre des présentes CGU, par une décision de justice devenue définitive ou exécutoire, sa responsabilité sera limitée au montant des douze derniers mois d’Abonnement.
Les Parties reconnaissent que le présent article reflète la répartition des risques entre elles et qu’il ne contredit pas l'équilibre économique souhaité par les elles ainsi que la portée des obligations de SIDELY à l’égard du Client et de ses Utilisateurs.
Les Parties conviennent que le présent article continuera de s'appliquer suivant la fin des présentes CGU, pour quelque cause que ce soit.
8.1. Propiedad intelectual de SIDELY. La Solución, la Plataforma, la Aplicación, la Base de datos de Distribuidores y cada uno de los elementos que las componen, ya sean visuales o sonoros, incluidas las marcas, nombres, logotipos, textos, elementos visuales, imágenes, fotografías, música, vídeos, dibujos, modelos, software, bases de datos, etc. presentes, publicados o puestos a disposición en la Plataforma y/o la Aplicación son propiedad exclusiva de SIDELY.
8.2. 8.2. Derecho de uso. SIDELY concede al Cliente un derecho de uso de la Solución, de la Plataforma y de la Aplicación para un número de Usuarios determinado en la Orden de Pedido y variable en función del tipo de Suscripción suscrita en su versión existente en la fecha de las CGU y en cualquier versión futura. Este derecho de uso incluye el derecho a utilizar, acceder, conectar y asociar su Equipo con la Solución, la Plataforma y la Aplicación, a título personal, intransferible y no exclusivo, durante la vigencia de las presentes CGU y en las condiciones establecidas en las mismas. Este derecho también incluye el derecho a consultar la Base de Datos de Distribuidores única y exclusivamente en relación con el uso de la Solución, la Plataforma y la Aplicación. Esta licencia se concede con el único propósito de uso de la Solución, la Plataforma y la Aplicación por parte de sus Usuarios.
Cualquier otro uso de la Solución, la Plataforma y la Aplicación y sus elementos está estrictamente prohibido.
En particular, pero no exclusivamente, el Cliente se compromete a no: (i) reproducir, representar o adaptar total o parcialmente la Solución, la Plataforma y la Aplicación; (ii) adaptar o crear productos, servicios u obras derivados total o parcialmente de la Solución, la Plataforma y la Aplicación; (iii) comercializar, vender, alquilar, prestar o intercambiar total o parcialmente la Solución, la Plataforma y la Aplicación; (iv) extraer total o parcialmente la Solución, la Plataforma y la Aplicación; (v) desensamblar, descompilar, realizar ingeniería inversa o descubrir el código fuente del software de la totalidad o parte de la Solución, la Plataforma y la Aplicación; (vi) eliminar los avisos relativos a los derechos de propiedad intelectual e industrial en la Solución, la Plataforma y la Aplicación; (vii) socavar el funcionamiento o la seguridad de la Solución, la Plataforma y la Aplicación, en particular, pero no exclusivamente, mediante el uso de virus o software malicioso. El Cliente también actuará como garante de sus Usuarios.
De forma más general, el Cliente se compromete a no utilizar la Solución, la Plataforma y la Aplicación y sus elementos; (i) de forma que infrinja los derechos de propiedad intelectual e industrial de SIDELY, de otros clientes de la Solución y de la Plataforma o de cualquier tercero; (ii) de un modo que infrinja los derechos e intereses de SIDELY, de otros clientes de la Solución o de cualquier tercero; (iii) de un modo que sea contrario a las leyes y reglamentos vigentes, al orden público o a las normas de comportamiento aceptadas;
(iv) de cualquier otro modo o para cualquier otro fin distinto de los previstos en las presentes CGU.
El Cliente reconoce y acepta que será el único responsable de cualquier infracción de la normativa aplicable al respecto. Garantiza a SIDELY frente a cualquier reclamación, pretensión o acción de cualquier naturaleza a este respecto.
8.3. Propiedad Intelectual del Cliente. Con el fin exclusivo de garantizar el buen funcionamiento de la Solución, la Plataforma y la Aplicación y sus funcionalidades en el marco de la Suscripción contratada por el Cliente, este concede a SIDELY, de forma gratuita, no exclusiva y transferible, para todo el mundo y durante la duración de la Suscripción, el derecho a utilizar la base de datos del Cliente, incluidos los Datos Comerciales integrados en la Solución. .
9.1. Datos Comerciales. El Cliente, por mediación de los Usuarios, se ve inducido a comunicar, directa o indirectamente, Datos Comerciales que constituyen información confidencial ("Información Confidencial").
SIDELY se compromete a que la Información Confidencial : (i) se mantenga estrictamente confidencial; (ii) se proteja en las mismas condiciones que su propia Información Confidencial; (iii) no se utilice, copie o conserve, directa o indirectamente, en su totalidad o en parte, para fines distintos de la conclusión o la ejecución de las Condiciones Generales de Uso
(iv) no sean divulgados ni puedan ser divulgados, directa o indirectamente, en todo o en parte, a terceros, distintos de los Directivos y Colaboradores del Cliente y de los subcontratistas que tengan conocimiento de los mismos, para fines distintos de la celebración o ejecución de las Condiciones Generales de Uso, siempre que sean conscientes de su carácter confidencial y estén sujetos a las mismas obligaciones de confidencialidad, haciéndoles firmar, si fuera necesario, un compromiso en los mismos términos que los previstos en las Condiciones Generales de Uso.
Esta obligación de confidencialidad no se extiende a la información (i) que ya era conocida por SIDELY antes de cualquier comunicación por parte del Cliente; (ii) que ya es conocida por el público o que llegaría a serlo de manera lícita y sin incumplimiento de una obligación de confidencialidad; (iii) que sería divulgada sin incumplimiento de una obligación de confidencialidad; (iv) cuya divulgación sea requerida por las autoridades judiciales o administrativas, en aplicación de las leyes o reglamentos; (v) cuya divulgación sea necesaria para establecer la prueba de los derechos y obligaciones resultantes de las Condiciones Generales de Uso; (vi) cuya divulgación esté autorizada por las Condiciones Generales de Uso o previamente por escrito por las Partes.
Esta obligación de confidencialidad se aplicará durante la vigencia de las Condiciones Generales de Uso y durante los cinco (5) años siguientes a la terminación de las mismas por cualquier motivo.
9.2. 9.2. Datos personales. Le recordamos que la finalidad de la Solución no es recopilar Datos Personales. Sólo se recopilan los Datos personales de los Usuarios como parte de su uso de la Solución. Estos Datos se tratan de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos y la política de confidencialidad de SIDELY accesible en la Aplicación y la Plataforma.
Los Datos Personales de los empleados, distribuidores, proveedores, clientes, clientes potenciales y/o terceros pueden, no obstante, ser recogidos por la Solución en el marco de la utilización de determinadas funcionalidades (por ejemplo, prospección). En este caso, SIDELY actuará como subcontratista del Cliente, quien tomará todas las medidas necesarias para controlar este tratamiento mediante la celebración de un acuerdo de subcontratación de datos con SIDELY.
10.1. 10.1. Período de prueba. Antes de cualquier suscripción al Abono, SIDELY ofrece al Cliente la posibilidad de comprobar la conformidad de la Solución con sus necesidades, concediéndole un periodo de prueba gratuito de quince días.
10.2. 10.2. Duración y plazo de la Suscripción. La Suscripción se contrata por un periodo de [doce meses] (el "Periodo Inicial") renovable tácitamente por las Partes en cada fecha aniversario por el mismo periodo (el "Periodo de Renovación") a menos que una de las Partes la cancele dentro del mes anterior mediante carta certificada con acuse de recibo. Terminará al final del Período Inicial, del Período de Renovación o como resultado del incumplimiento de una de las dos Partes en las condiciones especificadas en el artículo 10.3 del presente.
10.3 Rescisión por incumplimiento. En caso de incumplimiento por una de las Partes, la otra Parte podrá rescindir la Suscripción, ipso iure, sin recurrir a los tribunales, y en cualquier momento, previa notificación con treinta (30) días de antelación de haber intentado resolver dicho incumplimiento sin éxito, mediante el envío de una carta certificada con acuse de recibo. Cualquier retraso en el pago superior a treinta (30) días o el incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones en virtud de las CGU se considerará como un incumplimiento en el sentido de las presentes Condiciones Generales.
SIDELY también se reserva el derecho de suspender o eliminar el acceso del Cliente y de sus Usuarios a la Plataforma, a la Aplicación y a la Solución y sus Funcionalidades, a la espera de la resolución del litigio.
10.4. Rescisión por otros motivos. SIDELY también se reserva el derecho de rescindir el presente contrato de pleno derecho si el Cliente es objeto de un procedimiento de liquidación judicial o de cualquier otro procedimiento de insolvencia, de suspensión de pagos, de quiebra, de cesación de pagos o de riesgo de cesación de pagos o de litigios irreconciliables.
10.5. 10.5. Efectos de la rescisión. La rescisión de la Suscripción, por cualquier motivo, por cualquiera de las Partes, en la fecha efectiva de dicha rescisión: (i) conllevará la eliminación de todas las Cuentas de Usuario en un plazo de 90 días a partir de la fecha de rescisión/duración de la Suscripción; (ii) conllevará la eliminación de todas las Cuentas de Usuario en un plazo de 90 días a partir de la fecha de rescisión/duración de la Suscripción; (iii) conllevará el pago de todas las facturas y todas las sumas pendientes en la fecha efectiva de rescisión/duración de la Suscripción, en el plazo de una (1) semana a partir de dicha rescisión.
10.6 Devolución de datos. El Cliente podrá, en un plazo de noventa (90) días a partir de la fecha de finalización de la Suscripción, por cualquier motivo (i) solicitar a SIDELY un acceso a las Cuentas de Usuario que le permita, a partir de la validación de esta solicitud, consultar y exportar los Datos en un formato estructurado, de uso común y legible por cualquier terminal (CSV) o; (ii) solicitar a SIDELY que le devuelva los Datos en un formato estructurado, de uso común y legible por cualquier terminal.
El Cliente reconoce que esta solicitud será objeto de un presupuesto independiente que deberá validar previamente.
En su caso, SIDELY podrá archivar los Datos durante el plazo de prescripción legal y demás normativa aplicable.
10.7 Supervivencia. La rescisión del presente Contrato, por el motivo que fuere, se entenderá sin perjuicio de las disposiciones del presente Contrato destinadas a sobrevivir a dicha rescisión. Tampoco afectará a los derechos, recursos o responsabilidades de cualquiera de las Partes que sobrevivan a la rescisión del presente Contrato por cualquier motivo.
11.1. Ninguna de las Partes será responsable de cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de las CGU que resulte de fuerza mayor, es decir, un acontecimiento imprevisible e irresistible que escape al control razonable de dicha Parte y que le impida cumplir con sus obligaciones. Cualquier guerra, pandemia, estado de emergencia sanitaria, huelga parcial o total, incendio, inundación, terremoto, erupción volcánica, condiciones meteorológicas severas, interrupción parcial o total de las redes de comunicaciones electrónicas o eléctricas, se considerará como un caso específico de fuerza mayor en los términos del presente acuerdo.
11.2. Si se produce un caso de fuerza mayor de este tipo e impide a una de las Partes cumplir la totalidad o parte de sus obligaciones, o es probable que afecte al cumplimiento futuro de la totalidad o parte de sus obligaciones, esta Parte deberá informar a la otra Parte sin demora y adoptar todas las medidas necesarias para minimizar los efectos lo antes posible.
11.3 Si resulta que, a pesar de la implementación de estas medidas, el cumplimiento de sus obligaciones se ha tornado definitivamente imposible o debe posponerse por un período superior a [un (1) mes] contado a partir de la fecha de notificación de este caso de fuerza mayor, las Partes acuerdan iniciar conversaciones con miras a modificar los términos de sus compromisos. A falta de acuerdo, cualquiera de las Partes podrá rescindir las CGU, ipso iure, sin recurrir a los tribunales, mediante preaviso de un (1) mes, enviando una carta certificada con acuse de recibo a la dirección de contacto de la otra Parte.
11.4 En cualquier caso, las Partes harán todo lo posible para resolver las consecuencias prácticas de dicha resolución de forma equitativa teniendo en cuenta las circunstancias, y cada Parte asumirá los costes y gastos en los que haya incurrido desde la aparición del caso de fuerza mayor hasta el final de dicho caso de fuerza mayor o hasta la fecha de resolución de las CGU.
12.1. 12.1. Modificaciones y revisión de precios. SIDELY se reserva el derecho de modificar las CGU en particular para reflejar los cambios en la Solución y sus Funcionalidades, la Plataforma
y/o la Aplicación de las disposiciones legislativas y reglamentarias aplicables. Estas modificaciones se indicarán por cualquier medio útil y, en particular, mediante la publicación de un aviso de actualización con la fecha de la actualización en las CGU.
Si el Cliente no acepta las modificaciones de las CGU, no podrá seguir utilizando la Solución y sus Funcionalidades, la Plataforma y la Aplicación, y deberá cesar todo uso de la Solución y sus Funcionalidades, la Plataforma y la Aplicación, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones que se pretenden mantener una vez que cese dicho uso.
Se considerará que todo Cliente que utilice la Solución y sus Funcionalidades, la Plataforma y/o la Aplicación tras la entrada en vigor de las modificaciones de las CGU ha aceptado dichas modificaciones.
No obstante, en caso de que SIDELY se vea obligada a modificar las tarifas en vigor para reflejar cambios en la Solución y sus Funcionalidades, la Plataforma y/o la Aplicación, se compromete, en este caso, a avisar previamente al Cliente con una antelación mínima de un (1) mes antes de su entrada en vigor por correo electrónico para que el Cliente pueda decidir si desea continuar suscribiéndose a la Suscripción en las nuevas condiciones tarifarias. En su caso, el Cliente deberá notificar su rechazo durante dicho plazo por correo electrónico a la siguiente dirección: support@sidely.fr o por correo certificado con acuse de recibo a la dirección del domicilio social de SIDELY indicada en la Orden de Pedido. A falta de anulación del presente dentro de este plazo de un (1) mes, la modificación de tarifa se considerará aceptada por el Cliente y aplicable.
En cualquier caso, cualquier modificación de la tarifa será aplicable al Cliente en el momento de la renovación de su Suscripción o para cualquier nueva suscripción, incluso sin notificación previa.
12.2. Autonomía de las estipulaciones de las CGU. Si una de las estipulaciones de las presentes es nula en relación con una norma jurídica, una ley o una decisión judicial que haya adquirido firmeza, se considerará no escrita, pero no conllevará la nulidad de todas las demás estipulaciones de las presentes.
12.3. No renuncia a las estipulaciones de las CGU. Si una de las Partes no reclama la aplicación de una de las estipulaciones de las presentes CGC, no se considerará que ha renunciado a los derechos que se derivan de dicha estipulación.
12.4 Cesión de las CGU. Las presentes CGU y los derechos y obligaciones derivados de las mismas no podrán ser cedidos, aportados o transferidos por ningún motivo por una de las Partes sin el consentimiento expreso de la otra.
12.5. 12.5. Notificaciones entre las Partes. Las Partes reconocen que el correo postal, el correo electrónico, los mensajes SMS intercambiados entre ellas, o las notificaciones realizadas por SIDELY en la Aplicación y/o la Plataforma, se considerarán auténticas entre las Partes mientras no se demuestre lo contrario.
12.6. Elección del domicilio de las Partes. Las Partes eligen domicilio en las direcciones indicadas en la Orden de Pedido.
13.1. Legislación aplicable. Las presentes Condiciones Generales de Uso se rigen por la legislación francesa.
13.2. 13.2. Jurisdicción. Cualquier litigio y/o dificultad de interpretación o de ejecución de las Condiciones Generales de Uso será competencia exclusiva del Tribunal de Apelación de París.
